美國一對患有遺傳皮膚病「魚鱗癬」的母子，媽媽 Jordan Flake及1歲大兒子Jackson周四乘搭美國航空由El Paso前往Dallas，探望即將被派往外地服役的爸爸時，被指可能患具傳染性的皮膚病，慘被航空公司職員趕落機。
媽媽對此感到非常不滿：「我一生從未試過受到這樣的羞辱」，並將事件在facebook分享，交待來龍去脈。媽媽特別指出她和兒子登機後，四周的乘客都與Jackson有說有笑，身邊的人均未有介懷媽媽及男嬰的皮膚病，其後一名航空公司職員前來查問她身上的「疹」，以及是否持有醫生紙證明可以搭飛機。雖然媽再三解釋母子二人是患遺傳皮膚病，並不會傳染。但該名職員在搜尋有關「魚鱗癬」的資訊後，仍然堅持母子二人要立即下機。媽媽續稱：「他幫我和兒子拿袋。他向機師說我們正下機。機師似乎沒有要求母子下機，但職員仍堅持說，『她沒有醫生紙，所以……』。」
雖然航空公司職員為母子安排當晚的酒店住宿，及轉搭其他航空公司的班機。媽媽此非常不滿，她說：「我一生從未試過受到這樣的羞辱。我已經向他們（美國航空）發電郵投訴，正等待回覆。」
美國航空已就事件致歉，稱公司一直致力為所有客人提供友善的環境，現時已就事件展開調查。